Zásady zpracování osobních údajů

Obecné informace

Následující informace Vám poskytnou stručný přehled o tom,

• kdo je odpovědný za zpracování Vašich osobních údajů,
• jaké údaje shromažďujeme a
• co se děje s Vašimi osobními údaji, když navštívíte tuto webovou stránku
• jaká máte práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.

Osobní údaje jsou veškeré údaje, které Vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat.

Náš závazek v oblasti ochrany osobních údajů

Jako provozovatelé této webové stránky bereme ochranu Vašich osobních údajů velmi vážně. Vaše osobní údaje zpracováváme důvěrně a v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Při zpracování údajů zohledňujeme zejména zákon o ochraně osobních údajů a GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na základě platného právního základu, zejména oprávněných zájmů, plnění smlouvy, zákonné povinnosti nebo Vašeho souhlasu. Před zahájením zpracování Vašich osobních údajů plníme informační povinnost podle článku 13 GDPR. Podporujeme Vás při uplatňování Vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Vezměte prosím na vědomí, že přenos dat na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může vykazovat bezpečnostní mezery. Úplná ochrana údajů před přístupem třetích stran není možná.

Informace o správci

Správcem osobních údajů na této webové stránce je: Iveta Althaus, Coaching & Supervision, Pestalozzistraße 88b, 10625 Berlín-Charlottenburg, Německo. Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce, tzn. určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem a po jakou dobu, a vybíráme všechny další zpracovatele, kteří nám při zpracování pomáhají.

Kontaktní údaje

Můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Externí hosting

Tato webová stránka je provozována externím poskytovatelem hostingu. Osobní údaje shromážděné na této webové stránce jsou uloženy na serverech poskytovatele hostingu. Může se jednat zejména o IP adresy, kontaktní dotazy, metadata a komunikační údaje, smluvní údaje, kontaktní údaje, jména, přístupy na webovou stránku a další údaje generované prostřednictvím webové stránky.

Využívání hostingu je založeno na plnění smlouvy s našimi potenciálními a stávajícími zákazníky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a na našem oprávněném zájmu na bezpečném, rychlém a efektivním poskytování našich online obsahů prostřednictvím profesionálního poskytovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Náš poskytovatel hostingu zpracovává Vaše údaje výhradně v rozsahu nezbytném pro plnění svých povinností a v souladu s našimi pokyny.

Používaný poskytovatel hostingu: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Německo

S výše uvedeným poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů. Tato smlouva zajišťuje, že osobní údaje návštěvníků webových stránek budou zpracovávány výhradně v souladu s našimi pokyny a v souladu s GDPR.

Jak shromažďujeme Vaše údaje?

Vaše údaje shromažďujeme buď tím, že nám je sami sdělíte, např. vyplněním kontaktního formuláře.

Ostatní údaje jsou shromažďovány automaticky nebo na základě Vašeho souhlasu při návštěvě webových stránek prostřednictvím našich IT systémů. Jedná se převážně o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas přístupu). K propojení těchto údajů s jinými zdroji údajů nedochází.

K čemu Vaše údaje používáme?

Zpracováváme Vaše následující osobní údaje pro následující účely

Komunikace na základě dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře: Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, uložíme si Vaše údaje z dotazového formuláře včetně kontaktních údajů, které jste tam uvedli, za účelem vyřízení dotazu a pro případ následných dotazů. Tyto údaje neposkytujeme třetím stranám bez Vašeho souhlasu.

Poskytování služeb a plnění smlouvy: Pro účely plnění smlouvy používáme Vaši e-mailovou adresu, jméno, příjmení a adresu, jméno, příjmení a adresa jsou zpracovávány v rámci plnění smlouvy (např. pro zaslání přístupových údajů k online kurzům, doručení dokumentů nebo poskytování našich služeb). Tyto údaje nutně potřebujeme k plnění smlouvy s Vámi. Zpracování se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření).

Účetnictví: Pokud jste naším zákazníkem, zpracováváme Vaše osobní údaje (fakturační údaje), abychom splnili naši zákonnou povinnost vystavovat a uchovávat daňové doklady. Toto zpracování se zakládá na čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnost) ve spojení s německými daňovými povinnostmi týkajícími se uchovávání dokumentů (§ 147 AO / § 257 HGB). V tomto případě musíme Vaše údaje uchovávat po dobu 10 let od konce účetního období, ke kterému se příslušné daňové doklady vztahují.

Soubory cookie

Při návštěvě našich webových stránek zaznamenáváme Vaši IP adresu, dobu, po kterou jste na stránkách setrvali, a stránku, ze které jste přišli. Na našem oprávněném zájmu jakožto správce zakládáme používání souborů cookie za účelem měření návštěvnosti. Soubory cookie pro cílenou reklamu jsou zpracovávány pouze s Vaším souhlasem. Naše webové stránky můžete také používat v režimu, který zabraňuje shromažďování osobních údajů. Používání souborů cookie můžete na svém počítači deaktivovat.

Google reCAPTCHA

Používáme „Google reCAPTCHA“ (dále jen „reCAPTCHA“), protože máme oprávněný zájem chránit naše webové stránky před zneužitím automatizovaného špehování a před SPAMem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Účelem reCAPTCHA je ověřit, zda zadávání údajů na této webové stránce (např. v kontaktním formuláři) provádí člověk nebo automatizovaný program. Za tímto účelem reCAPTCHA analyzuje chování návštěvníka webové stránky na základě různých charakteristik. Tato analýza začíná automaticky, jakmile návštěvník vstoupí na webovou stránku. Pro účely analýzy reCAPTCHA vyhodnocuje různé informace (např. IP adresu, dobu setrvání návštěvníka na webových stránkách nebo pohyby myši provedené uživatelem). Data shromážděná při analýze jsou předávána společnosti Google LLC se sídlem v USA.

Společnost Google je certifikována podle rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-US Data Privacy Framework). Na základě tohoto ujednání mezi Evropskou unií a USA vyhlásila Evropská komise pro certifikované společnosti v USA přiměřenou úroveň ochrany údajů, která odpovídá standardům EU.

Další informace o službě Google reCAPTCHA naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google a v podmínkách používání služby Google na následujících odkazech: https://policies.google.com/privacy?hl=cz a https://policies.google.com/terms?hl=cz.

Google Web Fonts (lokální hosting)

Tato stránka používá pro jednotné zobrazení písem tzv. webová písma, která poskytuje společnost Google. Písma Google Fonts jsou nainstalována lokálně. Nedochází přitom k připojení k serverům společnosti Google.

Další informace o Google Web Fonts najdete na adrese: https://developers.google.com/fonts/faq a v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=cz

Přenos údajů do třetích zemí

Používáme nástroje od poskytovatelů se sídlem v USA nebo v jiných třetích zemích. Pokud jsou tyto nástroje aktivní, mohou být Vaše osobní údaje předávány do těchto zemí a tam zpracovávány.

Vezměte prosím na vědomí, že v těchto zemích nelze plošně zaručit úroveň ochrany osobních údajů srovnatelnou s normami EU. U poskytovatelů z USA je však předávání údajů přípustné, pokud je daný poskytovatel certifikován podle rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-US Data Privacy Framework). Pro tyto certifikované společnosti vydala Evropská komise rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. V ostatních případech (u necertifikovaných poskytovatelů nebo v jiných třetích zemích) zajišťujeme ochranu Vašich údajů uzavřením standardních smluvních doložek EU.

Jaká máte práva v souvislosti s Vašimi údaji?

Máte různá práva týkající se ochrany Vašich osobních údajů. Pokud chcete některá z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

• Právo na informace: Máte kdykoli právo bezplatně získat informace o původu, příjemcích a účelu zpracování Vašich uložených osobních údajů. Pokud nás kontaktujete, odpovíme na Vaši žádost neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce.
• Oprava a výmaz: Máte rovněž právo požadovat opravu nebo výmaz těchto údajů.
• Své právo na omezení zpracování můžete uplatnit, pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme nesprávně, pokud se domníváte, že je zpracováváme protiprávně, ale nechcete smazat všechny údaje, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování. Můžete omezit rozsah osobních údajů nebo účely zpracování.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů. V takovém případě vymažeme všechny Vaše osobní údaje z našeho systému, ze systémů našich subdodavatelů a ze všech záloh. K tomu dojde neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce. V některých případech jsme ze zákona povinni údaje uchovávat, například musíme uchovávat vystavené daňové doklady po dobu stanovenou zákonem. V takovém případě vymažeme všechny osobní údaje, které nemusíme archivovat z důvodu zákonné povinnosti uchovávání. O dokončení vymazání Vás budeme informovat e-mailem.
• Odvolání souhlasu se zpracováním: Pokud jste udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoli odvolat s účinkem do budoucna.
• Právo na přenositelnost údajů: Pokud si přejete předat své osobní údaje třetím stranám, poskytneme Vám tyto údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Stane se tak neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od Vaší žádosti.
• Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace.
• Právo na podání stížnosti: Pokud se domníváte, že Vaše údaje nezpracováváme v souladu se zákonem, máte kdykoli právo obrátit se se svou stížností na dozorový úřad, zejména v členském státě Vašeho bydliště, místa výkonu práce nebo místa domnělého porušení. Právo na podání stížnosti platí bez ohledu na jiné správní nebo soudní opravné prostředky. Dozorovým orgánem, který je pro nás primárně příslušný, je: Berlínský zmocněnec pro ochranu osobních údajů a svobodu informací, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlín, Telefon: +49 (0)30 13889-0 E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Budeme rádi, pokud nás nejprve informujete o svém podezření, abychom mohli přijmout příslušná opatření a případné chyby napravit.
  Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu ve Vaší zemi bydliště (pro Českou republiku: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Podání stížnosti nemá vliv na Vaše právo na soudní ochranu a další ochranná opatření.

Důvěrnost

Ujišťujeme Vás, že naši zaměstnanci a spolupracující partneři, kteří zpracovávají Vaše osobní údaje, jsou vázáni povinností mlčenlivosti. Předávání Vašich údajů a dodržování bezpečnostních opatření jsou nezbytné, protože jejich zveřejnění by ohrozilo bezpečnost Vašich údajů. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje předány třetím stranám.